~友情は1400年の彼方から~ 古代東アジアの国際交流を雅やかに再現した大阪のお祭り
FAQs

どこから配送を頼めますか?

ヤマト運輸や佐川急便でしたらご自宅まで集荷に伺うサービスがございます。 また、ゆうパックでしたらコンビニからも出せます。 詳しくは各社HPを御覧ください。 ヤマト運輸:http://www.kuronekoyamato. …

配送で返却する場合、配送業者の指定はありますか?

配送業者の指定はございません。 ヤマト運輸、佐川急便、郵パック等お好きな方法で配送ください。

返却時の配送方法について教えて下さい。

受取時と同じように箱やダンボール、袋などに入れてください。 ただし、極端に小さく丸めたり雑な梱包にならないようご注意ください。

指定の時間帯に荷物が届きません。

まずは、発送メールに記載しているお荷物番号で直接ヤマト運輸にお問い合わせください。 http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko こちらに配送状況が記載されております。 その …

配送をお願いしたのですが、配送されているかどうか心配です。

配送の場合は、発送時にご指定頂いたアドレスにお荷物番号を記載した発送メールをお送りしております。 今一度メールをご確認ください。 携帯電話へメール希望された方は受信拒否設定されている場合や、PCメールでも迷惑メールフォル …

沖縄や九州地方、もしくは北海道など遠方で受取することは可能ですか?

はい、可能です。詳しくは担当者へお問い合わせください。

送り先や時間指定の変更をしたいのですが。

変更したい場合は、受取日の最低5日前までにお電話もしくはメールにてご連絡くださいませ。

自宅以外の建物やイベント会場に配送することは可能ですか?

はい、可能です。ご指定頂いたご住所にお届けいたします。 ただし、お客様自身で配送先に受け取り可能か必ずご確認くださいませ。 (配送先によっては配送条件の指定がある場合がございます。)

時間指定は可能ですか?

はい、お時間の指定は可能です。その場合、ヤマト運輸でお送りしますので、 午前、12ー14時、14-16時、16-18時、18-20時、20-21時の中からお選びいただけます。

全国配送可能ですか?

はい、全国配送可能です。

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